Reunimos as dúvidas mais comuns para facilitar sua experiência no Espaço VS Hub. Não encontrou o que precisa? Entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
01
Sim. Todos os produtos vendidos no Espaço VS Hub são originais, adquiridos de fornecedores autorizados e cuidadosamente selecionados dentro da nossa curadoria profissional.
02
Não. Atendemos tanto clientes finais quanto profissionais da beleza, com uma curadoria pensada para diferentes rotinas de cuidado e demandas técnicas.
03
Nosso site foi construído para oferecer direcionamento com base na experiência real de salão e no cuidado com diferentes necessidades capilares.
Se precisar, entre em contato com nosso time pelos canais oficiais de atendimento para esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos ou disponibilidade.
04
Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam por separação, conferência e emissão de nota fiscal em até 1 a 2 dias úteis, seguindo então para o operador de transporte escolhido.
05
Sim. Para pedidos elegíveis, disponibilizamos a opção de retirada, sem custo de frete. Você será comunicado assim que o pedido estiver disponível.
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Compras online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).
Os detalhes completos estão disponíveis em nossa Política de Troca e Devolução.
07
Em nosso site você encontra a atualização das principais etapas do pedido ao longo do processamento e envio. Se necessário, nosso time também estará disponível pelos canais oficiais de atendimento.
08
Sim. Prezamos por um atendimento próximo, consultivo e confiável para apoiar clientes e profissionais em todas as etapas da compra.
