1. Os produtos são originais?

Sim. Todos os produtos vendidos no Espaço VS Hub são originais, adquiridos de fornecedores autorizados e cuidadosamente selecionados dentro da nossa curadoria profissional.

2. Vocês atendem apenas cliente final?

Não. Atendemos tanto clientes finais quanto profissionais da beleza, com uma curadoria pensada para diferentes rotinas de cuidado e demandas técnicas.

3. Como escolher o produto ideal?

Nosso site foi construído para oferecer direcionamento com base na experiência real de salão e no cuidado com diferentes necessidades capilares.

Se precisar, você pode entrar em contato com o nosso time pelos canais oficiais de atendimento para esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos ou disponibilidade.

4. Qual o prazo para envio?

Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam por separação, conferência e emissão de nota fiscal em até 1 a 2 dias úteis, seguindo então para o operador de transporte escolhido.

5. Posso retirar meu pedido?

Sim, para pedidos elegíveis, disponibilizamos a opção de retirada, sem custo de frete. Você será comunicado assim que o pedido estiver disponível.

6. Como funciona a devolução?

Compras online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).

Os detalhes completos estão disponíveis em nossa Política de Troca e Devolução.

7. Como acompanho meu pedido?

Em nosso site, você encontra a atualização das principais etapas do pedido ao longo do processamento e envio. Se necessário, nosso time também estará disponível pelos canais oficiais de atendimento.

8. Vocês oferecem atendimento?

Sim. Prezamos por um atendimento próximo, consultivo e confiável para apoiar clientes e profissionais em todas as etapas da compra.